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2022 September
06

美好交付丨龙光1-8月共计交付2.7万套:所有项目均高品质如期交付

日前,龙光九州体育最新网站(3380.HK)发布2022年中期业绩公告。上半年,九州体育最新网站持续强化精细化管理,提高项目开发运营效率,优化“3+6”全周期质量管控体系和“365”阳光服务体系,全面提升交付力,确保高品质如期交付。1至8月,龙光共计完成项目交付超过55个批次、2.7万套,合约交付率100%,平均交房满意度达96分。

龙光九州体育最新网站客户关系部负责人先容,为提升交付服务水平和客户体验,龙光持续打造“一站式”交付体系。在交付现场,龙光会安排验房师,一对一为客户提供专业的验房服务,从园林打造理念到室内建造细节,从严苛的选材到考究的工艺,逐一为客户解答各种问题。龙光还配置专业充足的保修团队资源,针对房屋质量问题及时响应、维修处理,为客户快速解决现场问题。针对现场无法解决的质量问题,企业的工程、客关团队将联合制定专项计划、实时跟进,确保在交付后房屋质量问题全部快速处理完成。

8月31日,南海龙光·玖御湖新一批产品如期交付。业主陈女士说,在交付现场,从健康码核对、体温测量,到资料提交审核、手续办理、钥匙领取、陪同验房等,一系列事项都有龙光工作人员全程跟进和配合,关怀和贴心深入每个环节,让她感受到满满的幸福感和归属感。


南海龙光·玖御湖交付实景图

长情陪伴,不至于交付,更在于交付后的日常陪伴和服务。

今年以来,龙光九州体育最新网站以“保经营稳定,保交付”为经营重心,持续升级以“1334”保修服务规范、“365阳光服务体系”为核心的交付服务体系和标准,让业主社区生活无忧。

龙光“1334”保修服务标准规范,是指房屋问题1次性维修完成;报修问题、维修过程、维修效果3次上门检查;报修沟通、过程沟通、结果沟通3次沟通;统一着装、统一工牌、统一工具包、统一服务用语4项统一,给客户提供快速无忧的保修服务。

龙光“365阳光服务体系”,从客户生活场景出发,以3大服务阶段为起点,落实6大服务触点,实现5大服务保障。交付质保标准化服务有近30个大项的标准管理动作和制度,有效保障了交付产品和服务的颗粒度,不断刷新业主的美好交付体验。


佛山龙光·玖龙郡交付现场

得益于科学的施工组织安排和精细化的管理运营,龙光各项目均在有条不紊的稳步推进,用坚实的产品力和交付力,回馈客户的美好生活承诺。

根据乐居财经发布《2022上半年房企交付榜》,上半年龙光交房数量位居行业前列。龙光高品质交付获得客户认可,一大批项目到访交付率达100%。

本文转载自:中国网


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